Bảo mật & Minh bạch

813 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

Tại 813, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các quy định hiện hành tại Việt Nam.

Đăng ký ngay Xem FAQ
Mã hoá SSL 256-bit Dữ liệu được mã hoá Xác minh danh tính bảo mật Thanh toán VND an toàn Không bán dữ liệu cá nhân Bảo mật trên thiết bị di động Kiểm soát cookie linh hoạt Lưu trữ đám mây bảo mật Mã hoá SSL 256-bit Dữ liệu được mã hoá Xác minh danh tính bảo mật Thanh toán VND an toàn Không bán dữ liệu cá nhân Bảo mật trên thiết bị di động Kiểm soát cookie linh hoạt Lưu trữ đám mây bảo mật
Người dùng trải nghiệm nền tảng 813 trên thiết bị di động tại Hà Nội

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Là Gì?

Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 813, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Các dữ liệu này được chia thành nhiều nhóm khác nhau tuỳ theo mục đích thu thập và cách thức sử dụng.

Thông tin tài khoản

Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập. Đây là dữ liệu bắt buộc để xác minh danh tính người dùng nhằm đảm bảo môi trường giải trí an toàn và hợp lệ.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu giao diện, phát hiện truy cập bất thường và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động.

Thông tin thanh toán nội địa (VND)

Lịch sử nạp/rút tiền, số tài khoản ngân hàng nội địa được mã hoá và các giao dịch tính bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ; toàn bộ dữ liệu tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.

Dữ liệu sử dụng & cookies

Lịch sử trò chơi, trang đã truy cập, thời gian phiên, và dữ liệu từ cookies hay công nghệ theo dõi tương tự. Những dữ liệu này phục vụ mục đích phân tích hành vi người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Dữ Liệu Của Bạn Được Dùng Để Làm Gì?

813 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng vì những mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố dưới đây, và không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

  • Vận hành tài khoản và xác minh danh tính:

    Đảm bảo rằng mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân hợp lệ, đủ tuổi tham gia theo quy định. Quy trình này bảo vệ cả người dùng lẫn tính toàn vẹn của nền tảng 813.

  • Xử lý giao dịch tài chính:

    Ghi nhận và xác nhận các lệnh nạp tiền, rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời. Thông tin thanh toán được mã hoá và chỉ truy cập bởi hệ thống xử lý giao dịch được cấp phép.

  • Cá nhân hoá trải nghiệm người dùng:

    Hiển thị nội dung, chương trình khuyến mãi và các sự kiện thể thao phù hợp với sở thích của từng người dùng tại Việt Nam. Điều này giúp trải nghiệm giải trí trở nên thú vị và có liên quan hơn.

  • Đảm bảo an ninh và phòng chống gian lận:

    Phân tích hành vi bất thường, phát hiện tài khoản giả mạo, và ngăn chặn các giao dịch đáng ngờ để bảo vệ cộng đồng người chơi. Hệ thống bảo mật hoạt động liên tục 24/7 trên toàn nền tảng.

  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

    Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản theo yêu cầu của cơ quan quản lý khi cần thiết. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

813 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự như pixel tracking và local storage để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng, giúp hệ thống ghi nhớ thông tin phiên đăng nhập và các tuỳ chọn cá nhân của bạn.

Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính: cookies cần thiết (bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng), cookies phân tích (thu thập dữ liệu truy cập ẩn danh để cải thiện hiệu năng), và cookies cá nhân hoá (ghi nhớ sở thích và cài đặt hiển thị của bạn). Cookies quảng cáo bên thứ ba chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý rõ ràng.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng 813. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất, đặc biệt khi sử dụng trên thiết bị di động.

Dữ liệu thu thập qua cookies không được sử dụng để nhận dạng danh tính cá nhân mà chỉ nhằm cải thiện hiệu năng kỹ thuật và chất lượng trải nghiệm người dùng. Thời hạn lưu trữ của từng loại cookie được thiết lập hợp lý, thường không vượt quá 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của 813 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có áp dụng mã hoá AES-256 và giao thức truyền tải SSL/TLS. Hệ thống lưu trữ được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, với cơ chế sao lưu định kỳ và phục hồi thảm hoạ đầy đủ.

Chúng tôi áp dụng nguyên tắc truy cập tối thiểu – chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập vào từng loại dữ liệu cụ thể, và mọi thao tác đều được ghi log để kiểm toán. Hệ thống tường lửa nhiều lớp cùng cơ chế phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục giúp ngăn chặn các mối đe doạ từ bên ngoài.

Thông tin thanh toán và tài khoản ngân hàng nội địa được mã hoá riêng biệt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần. Các bản sao lưu dữ liệu cũng được mã hoá và lưu trữ tách biệt với dữ liệu chính để đảm bảo an toàn tuyệt đối ngay cả trong tình huống sự cố kỹ thuật.

813 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm. Trong trường hợp phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi luật pháp yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn khỏi hệ thống theo quy trình xoá an toàn được kiểm chứng.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

813 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy theo những điều kiện nghiêm ngặt.

Đối tác xử lý thanh toán: Để hoàn tất các giao dịch nạp và rút tiền VND, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán đã được kiểm duyệt. Các đối tác này có nghĩa vụ hợp đồng bảo mật dữ liệu ngang mức với tiêu chuẩn của 813 và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích kỹ thuật hoặc hỗ trợ khách hàng có thể tiếp cận dữ liệu hạn chế để thực hiện chức năng của mình. Tất cả đều phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu trước khi bắt đầu hợp tác.

Cơ quan pháp lý: Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, 813 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trước khi cung cấp dữ liệu, trừ khi bị cấm bởi lệnh của toà án.

Ngoài các trường hợp nêu trên, mọi hình thức chia sẻ dữ liệu khác đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và chủ động từ phía người dùng. Bạn có quyền từ chối hoặc thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản của mình.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng của 813, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành. Chúng tôi tôn trọng và tạo mọi điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

Quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 813 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.

Quyền xoá dữ liệu

Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép của pháp luật và các nghĩa vụ hợp đồng.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing hoặc phân tích hành vi theo một số hoàn cảnh nhất định.

Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu của bạn đang được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 813 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

Tuỳ Chọn Kiểm Soát Dữ Liệu Của Bạn

813 cung cấp cho người dùng nhiều tuỳ chọn kiểm soát dữ liệu cá nhân một cách chủ động và linh hoạt. Bạn không cần phải chấp nhận tất cả các hình thức thu thập dữ liệu để sử dụng dịch vụ cơ bản của nền tảng. Chúng tôi tin rằng sự minh bạch trong kiểm soát dữ liệu là nền tảng của mối quan hệ tin cậy giữa người dùng và 813.

Thông qua trang cài đặt tài khoản, bạn có thể dễ dàng bật hoặc tắt các loại cookies không bắt buộc, quản lý tuỳ chọn nhận thông báo marketing qua email và SMS, cũng như xem lại lịch sử các lần đồng ý chia sẻ dữ liệu. Mỗi thay đổi cài đặt sẽ có hiệu lực ngay lập tức và được ghi nhận trong hệ thống.

Nếu bạn không muốn nhận các thông tin khuyến mãi cá nhân hoá, bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết huỷ đăng ký ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 813. Việc huỷ nhận email marketing không ảnh hưởng đến các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.

Đối với dữ liệu phân tích được thu thập nhằm cải thiện nền tảng, bạn có thể chọn không tham gia bằng cách liên hệ với chúng tôi. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng một số tính năng cá nhân hoá có thể bị giới hạn nếu bạn chọn tắt hoàn toàn việc thu thập dữ liệu sử dụng. Chúng tôi sẽ luôn tôn trọng lựa chọn của bạn và không gây khó khăn cho quá trình thực hiện quyền kiểm soát dữ liệu.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

813 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng trước khi có hiệu lực, đảm bảo bạn luôn nắm bắt được cách dữ liệu của mình được xử lý.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 813 ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực. Đối với những thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật hoặc ngôn ngữ, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang mà không cần thông báo riêng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận các điều khoản được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình đã mô tả trong phần Quyền của người dùng ở trên.

Lịch sử các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở cuối tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn cập nhật thông tin về cách 813 bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Liên Hệ Bộ Phận Hỗ Trợ & Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào liên quan đến tài khoản của mình tại 813, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn kịp thời và chuyên nghiệp.

Email hỗ trợ bảo mật

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại bảo mật hoặc câu hỏi về chính sách đến: [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc với mọi trường hợp thông thường.

Hỗ trợ trực tuyến 24/7

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 813 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để hỗ trợ mọi vấn đề cấp thiết. Bạn có thể truy cập tính năng chat trực tiếp sau khi đăng nhập vào tài khoản của mình.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và an toàn. Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và áp dụng cho tất cả người dùng đang hoạt động trên nền tảng 813 tại Việt Nam.

Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn?

Tham gia cùng hàng triệu người dùng tại Việt Nam đã tin tưởng 813 – nơi bảo mật dữ liệu và trải nghiệm giải trí đỉnh cao luôn song hành cùng nhau.

Đăng ký tài khoản Xem câu hỏi thường gặp